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    揭秘整形市場:利潤的60%-70%給廣告商,獲客成本4000元/人

    發(fā)布時間:2020-10-31 18:11:42   瀏覽次數(shù):440

    原標(biāo)題:揭秘整形市場:利潤的60%-70%給廣告商,獲客成本4000元/人誰也無法阻止一顆愛美的心,醫(yī)美市場大到超乎你想象!過去五年,中國醫(yī)美市場高速崛起,規(guī)模已超500億,行業(yè)增速達(dá)15%-20%,高于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)。同時,醫(yī)美行業(yè)的弊病也十分明顯——醫(yī)美機(jī)構(gòu)深陷營銷陷阱,利潤的60%-70%落入廣告商之手,獲客成本高達(dá)4000元/人。清科認(rèn)為,醫(yī)美O2O能夠改善目前醫(yī)美行業(yè)的痛點(diǎn),極大縮短美容醫(yī)

    原標(biāo)題:揭秘整形市場:利潤的60%-70%給廣告商,獲客成本4000元/人誰也無法阻止一顆愛美的心,醫(yī)美市場大到超乎你想象!過去五年,中國醫(yī)美市場高速崛起,規(guī)模已超500億,行業(yè)增速達(dá)15%-20%,高于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)。同時,醫(yī)美行業(yè)的弊病也十分明顯——醫(yī)美機(jī)構(gòu)深陷營銷陷阱,利潤的60%-70%落入廣告商之手,獲客成本高達(dá)4000元/人。清科認(rèn)為,醫(yī)美O2O能夠改善目前醫(yī)美行業(yè)的痛點(diǎn),極大縮短美容醫(yī)院和潛在客戶之間的距離,從而降低獲客成本,提高醫(yī)美機(jī)構(gòu)的利潤空間。

    來 源 / 正和島(ID:zhenghedao)

    分 享 / 章怡成清科私募通資深顧問

    編 輯 / 朱琳

    清科集團(tuán)主要對VC、PE市場進(jìn)行整體研究以及全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù),今天首先介紹一下醫(yī)美行業(yè)整體發(fā)展情況,第二是對醫(yī)美O2O發(fā)展情況做總結(jié),最后根據(jù)這兩方面對醫(yī)美整體行業(yè)做一個展望。

    談到美容大家都不陌生,按照性質(zhì)可以分為生活美容和醫(yī)療美容,日常接觸的就是生活美容,即用一些機(jī)械設(shè)備、皮膚護(hù)理等非醫(yī)學(xué)手段為消費(fèi)者提供人體表面無創(chuàng)傷的皮膚護(hù)理;醫(yī)療美容在我國處于快速成長階段,中國醫(yī)美市場規(guī)模已經(jīng)超過5000億,行業(yè)增速達(dá)15%-20%,中國醫(yī)療美容行業(yè)起步于80年代,改革開放后有些公立醫(yī)院開展美容門診,民營美容醫(yī)院在全國興起。

    中國整型美容服務(wù)市場已經(jīng)完成啟蒙階段,在過去五年表現(xiàn)出高速崛起的狀態(tài),醫(yī)美案例數(shù)與醫(yī)美注冊醫(yī)師隊(duì)伍的擴(kuò)張速度均處于世界前列,市場復(fù)合增長率達(dá)24.8%。

    到2015年,中國大約有5000家活躍的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu),醫(yī)美市場規(guī)模500-1000億,近幾年行業(yè)增速達(dá)到20%-30%,高于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)。這說明中國醫(yī)美市場的發(fā)展前景是相當(dāng)好的。

    境外醫(yī)美行業(yè)發(fā)展如何呢?從全球來看世界醫(yī)療美容行業(yè)是不斷壯大的,全球美容整形市場規(guī)模持續(xù)增長,2014年達(dá)到364億美元,符合近年來全球美容整形市場增長態(tài)勢。渤海證券研究報告預(yù)計,未來世界五百強(qiáng)企業(yè)中將有1/3從事醫(yī)療美容,從全球來看,醫(yī)療美容是非常廣闊的市場,具體來說,美國、韓國、臺灣是全球醫(yī)美行業(yè)發(fā)展較成熟的三個地區(qū)。

    美國是當(dāng)之無愧的世界醫(yī)療美容第一大國,醫(yī)美市場相當(dāng)成熟穩(wěn)定,和我國醫(yī)美20-30歲年輕女性占絕大多數(shù)不太一樣的是,美國市場的主要受眾是40-54歲女性消費(fèi)者,消費(fèi)項(xiàng)目多是除皺、皮膚緊致類。另外美國醫(yī)美行業(yè)有完善高效的監(jiān)管機(jī)制,有利于市場發(fā)展。

    韓國的醫(yī)療美容行業(yè)已經(jīng)成為韓國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,在韓國,美容整形是一場全民愛美運(yùn)動,整形也成為韓國的一張名片,很多中國人到韓國旅游順便就割了雙眼皮,韓國醫(yī)療美容行業(yè)增速快,是全球醫(yī)美滲透率最高的國家。

    臺灣是醫(yī)美行業(yè)發(fā)展比較好的區(qū)域,臺灣人口基數(shù)小,醫(yī)美消費(fèi)比較固定,隨著20多年的發(fā)展,臺灣醫(yī)美行業(yè)供給飽和,處于成熟期,現(xiàn)在全臺灣有3000家醫(yī)美診所,八成專做微整形。臺灣很多藝人在娛樂節(jié)目中會對醫(yī)美進(jìn)行宣傳,這無形中擴(kuò)大了臺灣醫(yī)美受眾人群。

    對比以上幾大區(qū)域的醫(yī)美發(fā)展情況,中國醫(yī)美行業(yè)發(fā)展可以得到一些啟示:

    首先,完善監(jiān)管機(jī)制有利于醫(yī)美行業(yè)健康發(fā)展。規(guī)范市場給予消費(fèi)者保障,消費(fèi)者就不會害怕上當(dāng)受騙或者遇到其他沒有消費(fèi)保障的情況。

    其次,醫(yī)生創(chuàng)業(yè)成為行業(yè)趨勢。韓國和臺灣的醫(yī)美市場都是以醫(yī)生為核心,他們的醫(yī)美診所小而美,而中國人口基數(shù)巨大,醫(yī)美行業(yè)醫(yī)生供應(yīng)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,隨著政策利好,中國醫(yī)美醫(yī)生創(chuàng)業(yè)將成為行業(yè)趨勢。

    對比國際醫(yī)美行業(yè)發(fā)展情況,我們可以看到中國醫(yī)美市場還處于快速發(fā)展階段,同時具有以下特點(diǎn):

    1、醫(yī)美行業(yè)滲透率滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,行業(yè)處于成長期

    醫(yī)美滲透率滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,過去五年市場爆發(fā)的主要原因之一是存量市場的挖掘。

    2、微整形是中國醫(yī)美市場的主流

    相較于傳統(tǒng)整形,微整形(如瘦臉針和玻尿酸針)不僅手術(shù)風(fēng)險低,單價也較低(平均3000元以下),比較容易讓用戶“入門”整形,建立信任感。

    3、中國市場上的醫(yī)美用戶社交分享意識較強(qiáng)

    由于年輕人是醫(yī)美市場的主力軍,且更多地人進(jìn)行的是微整形,因此“整形”這一概念也被更多人所接受,年輕人也更愿意在社交媒體上分享自己的整形成果,進(jìn)一步促進(jìn)了更多人嘗試整形。

    4、醫(yī)美行業(yè)依賴營銷渠道進(jìn)行推廣

    醫(yī)療美容行業(yè)需要大量的資金進(jìn)行市場推廣,依賴營銷渠道, 目前美容醫(yī)院一半的收入支付給了營銷渠道(包括百度和戶外廣告等),而一些成功的美容醫(yī)院利潤也主要來自老客戶,老客戶有相對較低的推廣費(fèi)。

    醫(yī)美行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈比較復(fù)雜,主要有上游、中游、下游,他們之間又有中間商進(jìn)行過渡。

    上游主要是醫(yī)療美容器械生產(chǎn)商和材料耗材生產(chǎn)商, 上游到中游的中間商,通常是代理商、經(jīng)銷商;中游主要包括公立醫(yī)院美容科室、民營美容醫(yī)院和小型私人診所,目前醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)比較混亂,中游服務(wù)質(zhì)量參差不齊,具有品牌效應(yīng)的公立醫(yī)院比較少,也沒有形成全國性的品牌連鎖公司,民營整形醫(yī)院經(jīng)營不規(guī)范。下游是消費(fèi)者,從中游到下游有導(dǎo)客平臺、搜索引擎、醫(yī)美APP,醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者之間存在各種各樣的中介機(jī)構(gòu)(如百度,搜索“雙眼皮”就會有很多醫(yī)美醫(yī)院推廣)。近幾年,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起,以新氧為代表的醫(yī)美APP上線,可以重建行業(yè)生態(tài)系統(tǒng),壓縮中間環(huán)節(jié),提高美容資源的有效配置。

    從醫(yī)美行業(yè)上、中、下游橫向分析,上游廠商受到監(jiān)管相對規(guī)范,產(chǎn)業(yè)也相對集中,利潤主要集中在上游,如制造瘦臉針或者玻尿酸的企業(yè),他們截取大量產(chǎn)業(yè)利潤,龍頭企業(yè)利潤率更高;從中長期來看中下游終端整合空間更大,未來可能成為各方爭奪的主戰(zhàn)場;從整個產(chǎn)業(yè)鏈縱向分析,醫(yī)美行業(yè)已經(jīng)與文化娛樂、廣告?zhèn)髅浇Y(jié)合,如找明星代言或者拍微電影,這是由于醫(yī)美行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展形成了涵蓋多方面的交叉產(chǎn)業(yè),因此具有非常廣闊的市場維度,為更多參與方提供了更大的價值實(shí)現(xiàn)平臺。

    醫(yī)美行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈最核心的是美容整容機(jī)構(gòu),不同性質(zhì)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)有不同的特點(diǎn)。

    中國當(dāng)前醫(yī)療美容醫(yī)院市場上,服務(wù)終端主要分為公立醫(yī)院整形外科和民營美容醫(yī)院兩大陣容。民營美容醫(yī)院和小型私人診所占據(jù)了市場絕大部分空間,但公立醫(yī)院仍然是國內(nèi)醫(yī)美行業(yè)非常重要的組成部分,因?yàn)楣⑨t(yī)院集中了國內(nèi)外頂尖的專家學(xué)者和醫(yī)師,管理也比較規(guī)范。隨著醫(yī)療改革的推進(jìn),公立醫(yī)院未來有望在醫(yī)美市場重塑競爭力,與民營資本共同推進(jìn)中國美容事業(yè)共同發(fā)展。

    我們把醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)分為正規(guī)機(jī)構(gòu)和非正規(guī)機(jī)構(gòu),非正規(guī)機(jī)構(gòu)就是美容院、黑診所,價格混亂、虛假宣傳、醫(yī)療事故比較多,消費(fèi)者沒有保障;正規(guī)機(jī)構(gòu)分為公立和民營兩大陣營,公立包括整形??漆t(yī)院和綜合醫(yī)院整形科,特點(diǎn)是非營利性,規(guī)模受限,市場占比小,宣傳力度小、手術(shù)較保守,民營醫(yī)院是市場上的主要玩家,包括??泼廊葆t(yī)院、醫(yī)療美容門診部、民營醫(yī)院整形科,他們的宣傳力度很大,收費(fèi)也比較高,占據(jù)了七到八成的市場。這是目前醫(yī)療美容服務(wù)終端的分布情況。

    分析醫(yī)美行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈可知,產(chǎn)業(yè)鏈升級主要由下游企業(yè)帶動,產(chǎn)業(yè)鏈價值大部分流失到廣告營銷機(jī)構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺的出現(xiàn)提高了主要環(huán)節(jié)的增值空間,取代了傳統(tǒng)的獲客渠道,加速了產(chǎn)業(yè)鏈升級,也降低了消費(fèi)者成本。

    我們認(rèn)為這個行業(yè)陽光化、透明化的變革有可能由三種企業(yè)主導(dǎo):業(yè)內(nèi)大型連鎖集團(tuán)、行業(yè)外部大型集團(tuán)切入行業(yè)整合、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美企業(yè)。

    互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺的核心思路是在產(chǎn)業(yè)鏈中下游優(yōu)化社會分工。醫(yī)美平臺想形成O2O閉環(huán),首先要形成信息閉環(huán),即消費(fèi)者可以在醫(yī)美O2O平臺上看到醫(yī)美機(jī)構(gòu)的信息,進(jìn)行選擇到線下機(jī)構(gòu)進(jìn)行體驗(yàn),然后進(jìn)行信息反饋,這就完成了信息閉環(huán);其次是支付閉環(huán),即消費(fèi)者在醫(yī)美O2O平臺上獲得醫(yī)美機(jī)構(gòu)信息之后直接進(jìn)行購買,如預(yù)約某家醫(yī)院的某個醫(yī)生在某個時間進(jìn)行手術(shù),然后直接支付,這就完成了支付閉環(huán)。

    醫(yī)美O2O的核心思路是:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺核心思路是在產(chǎn)業(yè)鏈中下游優(yōu)化社會分工,醫(yī)美機(jī)構(gòu)對市場營銷、提供醫(yī)美服務(wù)、客戶管理等全面負(fù)責(zé)。

    互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美模式下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺負(fù)責(zé)市場推廣、術(shù)前咨詢、術(shù)后服務(wù)、客戶案例大數(shù)據(jù)的采集利用、第三方支付功能,以及為消費(fèi)者提供外接法律援助、保險服務(wù)、消費(fèi)信貸等功能。

    醫(yī)美機(jī)構(gòu)則重點(diǎn)負(fù)責(zé)術(shù)中服務(wù)、醫(yī)師資源培養(yǎng)、治療方案品牌化等工作,以品牌化、標(biāo)簽化、優(yōu)質(zhì)化贏得市場,緩解營銷陷阱帶來的壓力。

    互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺商業(yè)模式分為C2C和B2C兩類。

    隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的興起,醫(yī)美行業(yè)的固有結(jié)構(gòu)彈性大大增強(qiáng),具備跨界融合和內(nèi)部環(huán)節(jié)再塑條件;新興平臺的B2C和B2B之間的信息壁壘出現(xiàn)軟化,加強(qiáng)了核心產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部以及和消費(fèi)者之間的聯(lián)動,而大型互聯(lián)網(wǎng)平臺和其他外界 資本的涌入將會從用戶數(shù)量和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面對現(xiàn)有生態(tài)圈進(jìn)行補(bǔ)充,挖掘潛在渠道價值。

    醫(yī)美O2O的本質(zhì)是去中介化,入口可以是醫(yī)美醫(yī)師、美容醫(yī)院或者具體美容項(xiàng)目,移動醫(yī)美發(fā)展前期以咨詢為主,向?qū)I(yè)醫(yī)師咨詢建立起初步信任然后聚集一定活躍用戶度搭建社區(qū),然后通過導(dǎo)流讓消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。目前國內(nèi)比較著名的醫(yī)美O2O產(chǎn)品有新氧、悅美、更美,商業(yè)模式是C2C和B2C兩類,新氧以C2C為主,悅美采用B2B模式。

    醫(yī)美B2C和C2C模式服務(wù)流程大部分核心環(huán)節(jié)是一樣的,只有一點(diǎn)不同,就是B2C是自建咨詢團(tuán)隊(duì),消費(fèi)者想購買一個互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美產(chǎn)品,就會通過B2C里的咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行咨詢,而C2C是通過打造安全、干凈、高效的社區(qū),用戶去論壇看其他用戶的分享,這種用戶體驗(yàn)是小而美。

    B2C模式供給端是醫(yī)院,C2C模式供給端是醫(yī)院醫(yī)生和小型民營診所。從體量來看C2C擴(kuò)張比較迅速且估值普遍偏高。

    中國醫(yī)療美容行業(yè)已經(jīng)步入快速發(fā)展期,當(dāng)下也正是投資、布局的最佳時期,我們認(rèn)為現(xiàn)在有三大投資機(jī)會值得關(guān)注:1、美容材料、設(shè)備研發(fā)、生產(chǎn)商。美容材料及設(shè)備的生產(chǎn)商作為行業(yè)上游原材料的主要供應(yīng)商,未來隨著技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量的提高,憑借著低價的優(yōu)勢,有望不斷對進(jìn)口產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)替代;2、民營美容醫(yī)院。民營醫(yī)院作為美容服務(wù)的提供商,直接對接消費(fèi)需求,隨著行業(yè)競爭秩序的規(guī)范,必然會有部分企業(yè)憑借一流的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和安全的產(chǎn)品而勝出;3、醫(yī)美O2O。醫(yī)美O2O能夠改變目前的醫(yī)美行業(yè)的痛點(diǎn),極大縮短美容醫(yī)院和潛在客戶之間的距離,從而降低獲客成本,目前醫(yī)美O2O不局限于做醫(yī)美行業(yè)的大眾點(diǎn)評,從消費(fèi)者進(jìn)行切入,以后還可以提供消費(fèi)金融、線下診所等云服務(wù),搭上共享經(jīng)濟(jì)快車,實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

    問:醫(yī)美行業(yè)O2O有哪些成功案例?

    章怡成:互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺商業(yè)模式分為C2C和B2C兩類。悅美是B2C模式的典型案例,自建咨詢團(tuán)隊(duì)幫助消費(fèi)者選擇醫(yī)美產(chǎn)品,通過導(dǎo)購方式對相應(yīng)醫(yī)院進(jìn)行整形美容,員工總數(shù)超過200人,半數(shù)以上都是客服,客服工作就是幫助消費(fèi)者選擇合適的醫(yī)美產(chǎn)品,盈利方式是從營業(yè)額中抽取傭金,優(yōu)點(diǎn)是可以迅速響應(yīng)消費(fèi)者需求,對消費(fèi)者有更強(qiáng)把控力,咨詢師可以有效減少過度營銷,但本質(zhì)上和傳統(tǒng)醫(yī)院的銷售人員沒有區(qū)別,從體量上來看B2C互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美公司沒有進(jìn)入第一梯隊(duì)。

    C2C的典型案例是新氧,新氧從社區(qū)入手,打造小而美的用戶體驗(yàn)平臺,客服工作直接由醫(yī)生或診所擔(dān)任,減少了平臺人力成本,且對醫(yī)生個體口碑進(jìn)行宣傳,新氧平臺醫(yī)生報價比醫(yī)院低。新氧擴(kuò)張較快,今年三月拿到C輪融資,是醫(yī)美O2O首個拿到C輪融資的平臺,但C2C模式有一定缺陷,即對醫(yī)生控制率比較低,平臺無法控制線下整形美容行為,現(xiàn)已設(shè)置售后回訪,試圖加強(qiáng)這方面服務(wù)。

    問:醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈的利潤分布是怎樣的?

    章怡成:就我們的研究來看,目前利潤主要分布在產(chǎn)業(yè)鏈上游,大型醫(yī)療器械或醫(yī)療產(chǎn)品生產(chǎn)商截取大部分利潤,中游醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)成本較高,利潤要分給獲客平臺,因此醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的利潤不是很多。

    隨著醫(yī)美O2O的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺會減輕兩個代理商和經(jīng)銷商以及傳統(tǒng)獲客渠道中間的能量損失,會帶來一定變革,更多利潤可能會集聚到醫(yī)美機(jī)構(gòu)。

    問:如果對醫(yī)美行業(yè)進(jìn)行投資,您覺得哪一個產(chǎn)業(yè)端合適?

    章怡成:目前醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈上游有很多國外大型并購,醫(yī)療器械投資比較火爆,上游的研發(fā)費(fèi)用很高,伴隨著德國工業(yè)4.0以及中國制造2025,醫(yī)療器械投資其實(shí)更多是醫(yī)療和制造業(yè)的結(jié)合,對產(chǎn)品制造商、原料提供商投資是比較合適的時機(jī)。

    另外就是對于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺的投資,新氧已經(jīng)拿到5000萬美元C輪融資,更美也拿到1000萬美元B輪融資。我們的建議是目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺可以投資,但優(yōu)秀標(biāo)的較少,價格比較高,所以投資機(jī)會沒有那么多。

    還有對于醫(yī)美機(jī)構(gòu)的投資,目前醫(yī)美行業(yè)市場競爭不斷加劇,許多正規(guī)的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)競爭意識、競爭能力、廣告投放都在加強(qiáng),很多社會資本也在進(jìn)入醫(yī)美機(jī)構(gòu),當(dāng)然,一些商業(yè)模式欠佳或者盈利不太好的醫(yī)美機(jī)構(gòu)會倒臺,醫(yī)美機(jī)構(gòu)投資存在比較大的風(fēng)險。

    問:在整個產(chǎn)業(yè)鏈布局里更有機(jī)會的是微整形還是傳統(tǒng)整形?

    章怡成:微整形在整個產(chǎn)業(yè)鏈占的比重比較多。中國年輕消費(fèi)者將微整形作為入門渠道,包括一些風(fēng)險不大、客單價比較低的活動,如瘦臉針,微整形占據(jù)了比較大的市場份額。

    問:不管是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美還是線下醫(yī)美,一個很嚴(yán)重的問題就是醫(yī)生無證上崗,這個問題有沒有解決方式?

    章怡成:隨著黑診所出現(xiàn),越來越多的沒有資質(zhì)的醫(yī)生進(jìn)入醫(yī)美行業(yè),雖然目前監(jiān)管力度不夠,違法經(jīng)營比較多,但從政策來看,醫(yī)美行業(yè)規(guī)范化是大勢所趨。目前衛(wèi)生部出臺了《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》,規(guī)定機(jī)構(gòu)必須要有醫(yī)療機(jī)構(gòu)職業(yè)許可證,這也提高了醫(yī)美行業(yè)準(zhǔn)入門檻,隨著監(jiān)管力度提升,醫(yī)美行業(yè)發(fā)展會越來越規(guī)范。

    問:醫(yī)美O2O平臺可以給美容機(jī)構(gòu)減少多少營銷成本?下游美容機(jī)構(gòu)毛利率可以達(dá)到多少?

    章怡成:醫(yī)美行業(yè)在粗放營銷模式下獲客成本很高,廣告轉(zhuǎn)化率很低,營銷費(fèi)率一般在30%以上,超過50%的毛利潤。醫(yī)美O2O平臺可以給美容機(jī)構(gòu)減少20%-30%的營銷成本,現(xiàn)在美容機(jī)構(gòu)凈利潤3%-5%。因?yàn)榉沁B鎖醫(yī)美機(jī)構(gòu)陷入營銷陷阱,營銷費(fèi)用高,凈利潤比較低,也沒有產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng),醫(yī)美行業(yè)大概有一半企業(yè)處于邊緣位置。

    問:解決醫(yī)美機(jī)構(gòu)營銷費(fèi)用占比高這個痛點(diǎn)估計還要多久?利潤增長空間有多大?微整形競爭壁壘在哪里?貌似技術(shù)含量不是很高。

    章怡成:關(guān)于微整形競爭壁壘以及技術(shù)含量的問題,可能大家覺得微整形就是打一針,其實(shí)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步超出我們想象,醫(yī)美行業(yè)的高成長性吸引了大量上游企業(yè)投入科研,資本推動下的醫(yī)美行業(yè)技術(shù)發(fā)展是很快的,比如以往肉毒素是通過注射,現(xiàn)在有企業(yè)研發(fā)出涂抹式肉毒素,通過表皮涂抹實(shí)現(xiàn)瘦臉。

    此外微整形已經(jīng)實(shí)現(xiàn)微創(chuàng)化,競爭壁壘表現(xiàn)在產(chǎn)品有多大的支撐性和穩(wěn)定性,如果產(chǎn)品具備很高的支撐性和穩(wěn)定性,那么鼻子、下巴、蘋果肌填充等會大大簡化,所以微整形在尖端科技上還是有一定技術(shù)壁壘的。

    解決醫(yī)美機(jī)構(gòu)營銷費(fèi)用占比高的痛點(diǎn)預(yù)計需要多久,現(xiàn)在通過醫(yī)美O2O平臺進(jìn)行有效整合,需要多久很難說。年輕人比較容易接受O2O方式,年長的還是傾向于傳統(tǒng)的獲客渠道,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺會慢慢解決這個痛點(diǎn),這是一個趨勢。

    至于利潤增長空間有多大,其實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)美”是新生代消費(fèi)主體和醫(yī)美機(jī)構(gòu)的共同需求。醫(yī)美機(jī)構(gòu)利潤60%-70%都流向廣告商,醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺可以大大提高醫(yī)美機(jī)構(gòu)的利潤空間。從調(diào)研數(shù)據(jù)來看醫(yī)美行業(yè)目前獲客成本為4000元/人,巨大資源浪費(fèi)在營銷宣傳上,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美障礙少、壁壘低,獲客成本可以大大降低。

    問:如果支付來自保險,應(yīng)該如何適應(yīng)和制約醫(yī)美行業(yè)發(fā)展?國外都是自費(fèi)嗎?

    章怡成:國外的牙科整形、抗皺等都是自費(fèi)。醫(yī)美O2O想要聯(lián)合第三方支付平臺包括保險來為消費(fèi)者提供金融服務(wù),更多是類似于信貸模式,即為消費(fèi)者提供消費(fèi)信貸服務(wù),同時平臺獲得金融收益,這是我的理解。

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