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「庫(kù)思格」醫(yī)美行業(yè)應(yīng)該如何正確的做好新媒體運(yùn)營(yíng)？
發(fā)布時(shí)間:2020-10-30 13:45:40 瀏覽次數(shù):423
新媒體運(yùn)營(yíng)，是通過(guò)現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段，通過(guò)利用微信、微博、自媒體平臺(tái)等平臺(tái)工具進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一系列運(yùn)營(yíng)手段。通過(guò)策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線(xiàn)上活動(dòng)，向客戶(hù)廣泛或者精準(zhǔn)推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟(jì)，達(dá)到相應(yīng)營(yíng)銷(xiāo)目的。
由于醫(yī)美行業(yè)的特殊性，所以現(xiàn)在醫(yī)美行業(yè)比較常用新媒體平臺(tái)為微信、自媒體等幾大平臺(tái)。
1）、新用戶(hù)----拉新：吸引新用戶(hù)參與活動(dòng)，引動(dòng)用戶(hù)對(duì)店內(nèi)項(xiàng)目產(chǎn)生興趣。
2）、新變老----留存：通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)/福利活動(dòng)，使新用戶(hù)在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生興趣并且最終認(rèn)可。成為忠誠(chéng)客戶(hù)。
3）、老帶新----刺激：利用分享，互動(dòng)等方式，刺激老用戶(hù)分享帶動(dòng)新客戶(hù)，形成口碑傳播效應(yīng)。
4）、老用戶(hù)----活躍：利用店內(nèi)優(yōu)惠套餐等方式刺激老用戶(hù)，最終形成老用戶(hù)開(kāi)卡或者多次消費(fèi)。
曝光可以通過(guò)很多的推廣渠道。（免費(fèi)渠道如公眾號(hào)，朋友圈，自媒體等渠道）
那么從微信公眾號(hào)的文章入手：
1.方向：所有跟女性有關(guān)，跟皮膚，健康有關(guān)，只要能跟美容沾邊的文章或者是新聞，都可以放，并且可以借助熱點(diǎn)來(lái)稍微炒作（掌握好度）。
2.目的：獲取粉絲數(shù)量，獲得已有用戶(hù)的信任，提升用戶(hù)粘度，通俗的說(shuō)就是可以讓用戶(hù)了解很多知識(shí)（干貨）。
3.具體做法：可以利用標(biāo)題來(lái)達(dá)到吸引用戶(hù)閱讀的目的，讓內(nèi)容來(lái)達(dá)到傳播的目的。（有很多女性的公眾號(hào)可以來(lái)借鑒）。
微信公眾號(hào)文章需要注意事項(xiàng)：圖片和視頻的傳播力度永遠(yuǎn)比文字強(qiáng)，用戶(hù)不愿意打開(kāi)去看一篇幾千字的文章，圖片、視頻可以更加有效的突出想要宣傳項(xiàng)目的效果。
可以做一些線(xiàn)上的活動(dòng)，或者是提出話(huà)題來(lái)讓用戶(hù)參與（比如：今天520，你不敢去表白的原因是什么，有多少人是因?yàn)閷?duì)自己顏值不自信）提高活躍度。
目的不是銷(xiāo)售，而是提高親和力，讓更多的粉絲轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的粉絲（死粉真的沒(méi)什么用）
當(dāng)粉絲達(dá)到一定的數(shù)量之后，可以開(kāi)始進(jìn)行一些線(xiàn)上的專(zhuān)題講座，開(kāi)一個(gè)微信群，讓專(zhuān)業(yè)的醫(yī)師來(lái)回答她們的各種問(wèn)題。（人少還無(wú)所謂，如果參與的人多，就需要把問(wèn)題劃分為幾類(lèi)，選出一些問(wèn)題來(lái)回答。 這個(gè)線(xiàn)上的活動(dòng)，成本不高，效果還相當(dāng)好，前提是有忠實(shí)粉絲，并且很愿意來(lái)參加，不然就是空談。）
粉絲多了，做什么活動(dòng)或者策劃都會(huì)方便有效得多。所以粉絲（不是死粉）很重要。
并且，到了一定的時(shí)期，用戶(hù)會(huì)主動(dòng)來(lái)問(wèn)，來(lái)咨詢(xún)。這個(gè)時(shí)候就已經(jīng)走上了正軌了。（只需要維護(hù)好就行了）。
新媒體的運(yùn)營(yíng)屬于一個(gè)長(zhǎng)期的效果，尤其在用戶(hù)的積累，口碑的傳播和品牌的曝光。所以不能想著剛開(kāi)始就可以給帶來(lái)比較直觀(guān)的效益。要有耐心的去做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，最終才會(huì)做好。
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