發(fā)布時(shí)間:2020-10-31 15:19:03 瀏覽次數(shù):362
剛剛過(guò)去的2017年,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),有1400萬(wàn)中國(guó)人通過(guò)醫(yī)美變美。這個(gè)數(shù)字較2016年同比增長(zhǎng)42%,遠(yuǎn)高于7%的全球增速。有報(bào)告預(yù)測(cè),2018年中國(guó)的醫(yī)療美容市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8500億元。
雖然這一串串?dāng)?shù)據(jù)看上去很美,然而不少醫(yī)美企業(yè)的老總最近都跟我感嘆:2017過(guò)得不太容易!
除了同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,如何拓展獲客來(lái)源成為擺在每一家醫(yī)美企業(yè)面前的首要難題。
十多年前,只需把成本花在電視、報(bào)紙、戶外、電梯等做做軟硬廣就能輕松獲得大批優(yōu)質(zhì)客戶資源。
六七年前,紙媒萎縮,PC互聯(lián)網(wǎng)興起,百度搜索以其一家獨(dú)大的優(yōu)勢(shì),牢牢捏住了國(guó)內(nèi)醫(yī)美企業(yè)的命脈,在吃掉了大筆競(jìng)價(jià)推廣費(fèi)的同時(shí),也投桃報(bào)李,給這些企業(yè)帶來(lái)了源源不斷的客源。
之后幾年,隨著手機(jī)的迅速普及及移動(dòng)上網(wǎng)費(fèi)的大幅下調(diào),各類手機(jī)APP不斷上線,醫(yī)美獲客途徑開始變得多樣化:明星代言、網(wǎng)紅引流、直播平臺(tái)引流、通過(guò)O2O社區(qū)獲客、名醫(yī)引流、百度大數(shù)據(jù)......整個(gè)行業(yè)都在挖空心思尋找更新更好的推廣渠道,這其中也出現(xiàn)了一些殺雞取卵式的邪門歪道。
然而,有一點(diǎn)無(wú)可否認(rèn),那就因?yàn)橥斗挪痪珳?zhǔn),轉(zhuǎn)化率低,相比前幾年,醫(yī)美的獲客成本已經(jīng)變得越來(lái)越高昂。比如,一個(gè)顧客花5萬(wàn)塊錢做整形手術(shù),醫(yī)美診所的收入只占四分之一,做手術(shù)的醫(yī)生最多分得5000塊,大部分成本被渠道吞掉了。至于一些宣稱獲客成本低的渠道,只不過(guò)是前期為了搶奪市場(chǎng),擠壓對(duì)手,互相比拼資本燒錢的速度,當(dāng)未來(lái)面臨利潤(rùn)壓力時(shí),真實(shí)成本才會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
與此同時(shí),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)信息傳播的碎片化和快餐化,讀者也變得越來(lái)越缺乏耐心,“太長(zhǎng)不看!“,很多人甚至沒有耐心去閱讀一篇超過(guò)3000字的文章。
各種小視頻、直播平臺(tái)的火爆以及各知名公眾號(hào)紛紛推出語(yǔ)音版,說(shuō)明了大眾的閱讀習(xí)慣已經(jīng)從傳統(tǒng)文字轉(zhuǎn)為視聽,因?yàn)槁曇艉蛦萎嬅嫱任淖指槠?,也更容易被大腦所接受,聲音和畫面可以被動(dòng)接受,而文字必須是主動(dòng)接受。
2018年的醫(yī)美企業(yè),將迫切需要更廣泛更新鮮的推廣獲客渠道,事實(shí)上,除了大家跟風(fēng)而上的這些已知渠道外,還有一些門檻略高,但形式新穎,前景無(wú)限的渠道,比如流行音樂(lè)植入,比如影視劇植入.......。
流行音樂(lè)和影視劇本身?yè)碛袛?shù)以億計(jì)的巨量客戶基量,而且傳播速度之快,范圍之廣,非其它渠道能匹及,然而至今為止能涉足其中的醫(yī)美企業(yè)可以說(shuō)是鳳毛麟角,最典型的比如影視劇中的廣告植入如今五花八門,連避孕套品牌都有了(比如《港囧》),卻鮮有醫(yī)美品牌。
我想,這并非因?yàn)獒t(yī)美企業(yè)不想拓展自己的推廣途徑,也不是因?yàn)獒t(yī)美企業(yè)推廣預(yù)算有限,而是因?yàn)獒t(yī)美企業(yè)普遍的思維局限性。
簡(jiǎn)單地說(shuō),大家都在等第一個(gè)吃螃蟹的人。
人是有一種慣性思維的,但凡有人做過(guò)的事,尤其是有人做成功的事,后面的人想也不想就會(huì)跟風(fēng)而上,他們眼中看到的都是成功者,自動(dòng)忽略了那些失敗者。
而那些還沒人嘗試過(guò)的事,大家第一反應(yīng)是:看看再說(shuō),等別人先做過(guò)再說(shuō)。
殊不知,第一個(gè)做吐槽小視頻的那才是papi醬,papi醬只有一個(gè),第二個(gè)跟風(fēng)的就不是了;第一個(gè)寫咪蒙體的那才是咪蒙,這個(gè)世界上永遠(yuǎn)不可能有第二個(gè)暴紅的咪蒙。
幾年前,我也曾經(jīng)嘗試做那個(gè)第一個(gè)吃螃蟹的人,我找人創(chuàng)作了歌曲,并把醫(yī)美品牌植入了歌曲中,當(dāng)然,那只是個(gè)很小的嘗試,沒有做任何營(yíng)銷推廣,只是在圈子的小范圍內(nèi)傳播了一下,反饋效果是大家覺得挺有意思的。
后來(lái)我又找到一批玩票的志愿者,嘗試著拍過(guò)一些微型短劇。
冒著被毒風(fēng)險(xiǎn)幾次吃第一口螃蟹的我,雖然沒有完全地打開了一扇新世界的大門,但一直在不斷地嘗試著,試圖探索一些醫(yī)美未來(lái)推廣的新途徑、新套路。
最近我又在思考,一部電影可以捧紅一群演員,又何嘗不能捧紅一個(gè)企業(yè)呢?
也許有人會(huì)說(shuō),制做流行音樂(lè),拍攝影視劇,那都得找一堆專業(yè)人士來(lái)做,太難了,可是從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō),也正是因?yàn)樗麄兛缃玳T檻較高,使得有實(shí)力的中大型醫(yī)美企業(yè)可以以此直接過(guò)濾掉一些中小同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,從某種程度上來(lái)說(shuō),倒是一件好事。而且,越有難度的事,越能體現(xiàn)出水平的差異性。你可以模仿我做一塊廣告牌,但要模仿一部電視劇或者電影的拍攝卻不是那么簡(jiǎn)單能做到的。
醫(yī)美是一個(gè)前景無(wú)限的行業(yè),也是一個(gè)需要不斷創(chuàng)新的行業(yè),不光在技術(shù)上,也包括在推廣上,沒有一個(gè)套路能管用一輩子,就算目前管用,很難說(shuō)明天還管不管用。
所以,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,要隨時(shí)保持危機(jī)感,眼光要看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)些,想人所不能想,及人所不能及,永遠(yuǎn)先人一步,這才是一家保持長(zhǎng)盛不衰企業(yè)或者后來(lái)居上者應(yīng)有的姿態(tài)。
(黃石頭.2018年1月8日)