發(fā)布時間:2020-10-31 10:11:48 瀏覽次數(shù):437
機構(gòu)產(chǎn)品銷售中,如何突破業(yè)績發(fā)展瓶頸,如何能更好的把握住顧客,提升各項運營指標,有藝術(shù)的實現(xiàn)顧客與機構(gòu)之間的價值鏈 ,成為醫(yī)美機構(gòu)中一致追求的目標。
曹洪波,醫(yī)美時空資深講師,13年醫(yī)美運營管理經(jīng)驗,深殷顧客銷售心理學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)等,通過自身工作經(jīng)驗,結(jié)合與行業(yè)前輩的行業(yè)交流,總結(jié)出一套醫(yī)美行業(yè)內(nèi)的機構(gòu)運營法則,成為行業(yè)內(nèi)第一個《醫(yī)美三十六兵法》。從醫(yī)美營銷中的不同維度解析顧客與機構(gòu),機構(gòu)與員工,員工與顧客之間的價值創(chuàng)造體系,想要觀看完整課程就來“醫(yī)美時空”快來關(guān)注我吧!
攻心篇
★角度法則:如何利用換位思考方式快速讀懂顧客的內(nèi)心
★反射法則:如何通過顧客的表象世界看內(nèi)心真正的需求
★結(jié)果法則:如何引導(dǎo)顧客呈現(xiàn)出想要達到的結(jié)果狀態(tài)
★人性法則:如何利用人性之法,投顧客之所好
★欲望法則:如何通過欲望實現(xiàn)與求美者的交流
★真相法則:顧客選擇購買的八大真相
營銷篇
★理由法則:如何找到一個讓顧客有充分購買產(chǎn)品的理由
★ 聚焦法則:如何學(xué)會把聚焦點放在有價值的客戶身上
★差異法則:如何樹立品牌的差異化達到產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢
★標題法則:新媒體營銷環(huán)境下如何策劃出好的標題
★測試法則:如何更好的測試出對顧客有效的方法,并放大應(yīng)用
★杠桿法則:如何利用小成本代價創(chuàng)造大的回報利潤
運營篇
★魚塘法則:咨詢師如何學(xué)會挖潛—成交—追銷—自己養(yǎng)魚的鏈條模式
★成交法則:如何實現(xiàn)醫(yī)美營銷的最終目標高業(yè)績、高收益
★保證法則:顧客交易產(chǎn)生時適當(dāng)?shù)谋WC應(yīng)遵循的6大原則
★自豪法則:如何利用身份象征的特點給予顧客自豪感
★體驗法則:如何更好掌握顧客的微小體驗提升業(yè)績成交量
★利潤法則:如何把增加利潤的三大寶(顧客數(shù)量、單次消費、購買頻率)做到極致
服務(wù)篇
★決策法則:如何削減顧客決策—購買的8個心理階段
★因果法則:成功的服務(wù)是如何能正確的掌握顧客所要的求美需求
★好奇法則:如何長期建立顧客對未來美容效果的好奇心
★行動法則:如何激發(fā)顧客馬上行動的欲望,簡化顧客行動的步驟快速成交
★合作法則:如何選擇顧客建立合作伙伴關(guān)系,成為長期戰(zhàn)略關(guān)系
★狀態(tài)法則:如何學(xué)會帶離顧客的思維狀態(tài),引導(dǎo)進入咨詢師架構(gòu)的狀態(tài)中
品牌篇
★品牌法則:如何塑造在醫(yī)美行業(yè)內(nèi)強力品牌的要點
★見證法則:哪些內(nèi)容可以作為產(chǎn)品效果呈現(xiàn)給顧客并達到銷售的目的
★信任法則:如何建立起與顧客信任關(guān)系的秘訣
★夢想法則:如何規(guī)劃設(shè)計顧客想要實現(xiàn)的夢想
★影響法則:如何主動影響顧客的印象,“被動”成交
競品篇
★平衡法則:如何讓顧客更好均衡機構(gòu)之間的價值收攬顧客
★贈品活動:如何更好塑造機構(gòu)中“贈品”的價值錦上添花
★標準法則:如何制定出顧客更好感知到產(chǎn)品的市場標準
★主張法則:如何利用打造“主張”的方式,區(qū)別于其他機構(gòu)的優(yōu)勢
★虛榮法則:利用好虛榮心顧客消費心理的4大要點
★理念法則:醫(yī)美從業(yè)者需具備的行業(yè)口碑價值理念
《醫(yī)美三十六法則》中每個法則之間的運營關(guān)系都是相輔相成并相互轉(zhuǎn)換使用,根據(jù)顧客自身條件的差異,分析性格特點、需求,利用法則之間的特性,達到促成的目的。在醫(yī)美營銷學(xué)中無非3個觀點,了解顧客需求—滿足需求—持續(xù)性滿足需求,在以上的營銷36計便是從不同角度與顧客創(chuàng)造價值,達成交易。