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互融云 醫(yī)美社交電商營(yíng)銷系統(tǒng)：醫(yī)美機(jī)構(gòu)一站式營(yíng)銷獲客新思路
發(fā)布時(shí)間:2020-10-30 17:18:40 瀏覽次數(shù):420
近幾年，顏值經(jīng)濟(jì)大大推動(dòng)了醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展。醫(yī)美機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，電商平臺(tái)成了主要戰(zhàn)場(chǎng)。醫(yī)美電商目前仍處于用戶積累和市場(chǎng)教育階段，相關(guān)報(bào)告預(yù)計(jì) 2020 年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá) 248 億元。
互融云在研發(fā)——醫(yī)美社交電商系統(tǒng)時(shí)長(zhǎng)期深入調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)美行業(yè)長(zhǎng)期存在著信息不對(duì)稱問(wèn)題，用戶面對(duì)質(zhì)量參差不齊的醫(yī)美機(jī)構(gòu)無(wú)法高效獲得信息，機(jī)構(gòu)也因?yàn)樾袠I(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)需要付出高額獲客成本等如下眾多行業(yè)難題。并針對(duì)相應(yīng)痛點(diǎn)問(wèn)題，我們?cè)卺t(yī)美社交電商營(yíng)銷方案中給出有效解決方案，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)解決醫(yī)美企業(yè)營(yíng)銷難題。
一、醫(yī)美行業(yè)現(xiàn)狀分析
其一，傳統(tǒng)系統(tǒng)無(wú)法盤(pán)活顧客;醫(yī)美行業(yè)傳統(tǒng)系統(tǒng)比較老化，基本就是基本的簡(jiǎn)單門(mén)店會(huì)員管理系統(tǒng)，柜臺(tái)收銀系統(tǒng)等傳統(tǒng)的功能、在互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展迅速的大環(huán)境，顯得無(wú)力。
其二，顧客粘度差，復(fù)購(gòu)率低，醫(yī)美行業(yè)用戶粘性的東西非常傳統(tǒng)，線下?tīng)I(yíng)銷比較廣泛，相對(duì)于其他行業(yè)會(huì)員的二次激活復(fù)購(gòu)做的其實(shí)非常差。
其三，顧客畫(huà)像模糊，無(wú)法精準(zhǔn)營(yíng)銷;國(guó)內(nèi)近幾年醫(yī)美醫(yī)院呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增加，內(nèi)需是很大的，在大數(shù)據(jù)廣泛使用的環(huán)境下，醫(yī)美行業(yè)則是寥寥無(wú)幾，顧客畫(huà)像基本為0。
其四，會(huì)員體系力度差，無(wú)吸引力;傳統(tǒng)的系統(tǒng)老化就決定會(huì)員體系薄弱，基本沒(méi)有對(duì)廣泛的老客戶加以分析利用，無(wú)法發(fā)動(dòng)老客戶的力量。
其五，營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)割裂，無(wú)法打通分析;在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，向線上遷徙是大勢(shì)所趨，但對(duì)醫(yī)美行業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)銷售轉(zhuǎn)型需要突破，將營(yíng)銷數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)打通分析轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
二、互融云醫(yī)美社交電商營(yíng)銷方案——五大利器幫你管店，助你拉新拓客
三、互融云醫(yī)美社交電商營(yíng)銷方案——股東分紅功能
消費(fèi)者變股東，快速回籠資金，店面快速擴(kuò)張，顧客源源不斷。
基于商城的三級(jí)分銷系統(tǒng)，會(huì)員線上通過(guò)分享鏈接購(gòu)買醫(yī)美產(chǎn)品后，或者線下推薦客戶購(gòu)買產(chǎn)品后，則消費(fèi)者變更為醫(yī)院的推廣員可獲得醫(yī)院的一部分產(chǎn)品利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)，最終推廣員獲得傭金或者其他獎(jiǎng)勵(lì)，醫(yī)院獲得粉絲和裂變傳播 。
四、互融云醫(yī)美社交電商營(yíng)銷方案——員工分紅功能
鎖定員工，業(yè)績(jī)掛鉤，業(yè)績(jī)保障，店面快速擴(kuò)張，顧客源源不斷。
基于平臺(tái)為員工的提供的會(huì)員營(yíng)銷工具，會(huì)員線上通過(guò)分享鏈接購(gòu)買醫(yī)美產(chǎn)品后，或者線下推薦客戶購(gòu)買產(chǎn)品后，則消費(fèi)者變更為醫(yī)院的推廣員可獲得醫(yī)院的一部分利潤(rùn)獎(jiǎng)勵(lì)，最終獲得員工業(yè)績(jī)提成，醫(yī)院獲得粉絲和裂變傳播 。
五、案例分享——移動(dòng)端實(shí)時(shí)掌握
舉例：
1、你推薦朋友購(gòu)買可直接獲得10%的傭金，成為微信一級(jí)盟友
2、你朋友再推薦朋友購(gòu)買，你還可獲得10%的傭金，成為微信二級(jí)盟友;
3、你朋友的朋友再推薦朋友購(gòu)買，你還可獲得12%的傭金，成為微信三級(jí)盟友
4、微信平臺(tái)三級(jí)比列分別是：10%：10%：12%
六、互融云醫(yī)美社交電商營(yíng)銷方案——積分營(yíng)銷機(jī)制
連通更多的積分權(quán)益和場(chǎng)景權(quán)益，全面盤(pán)活“沉睡”積分，打造數(shù)字積分商業(yè)生態(tài)聯(lián)盟。
消費(fèi)挖礦獎(jiǎng)勵(lì)：激勵(lì)普通用戶消費(fèi)購(gòu)物
持有獎(jiǎng)勵(lì)用戶：激勵(lì)股東用戶進(jìn)行分紅
營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)：拉動(dòng)產(chǎn)品的活躍度，任務(wù)營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)
平臺(tái)運(yùn)營(yíng)：用于平臺(tái)日常運(yùn)營(yíng)其他的積分
七、系統(tǒng)會(huì)員管理-數(shù)字化用戶畫(huà)像
1、用戶標(biāo)簽
用手機(jī)端即可對(duì)會(huì)員進(jìn)行人工標(biāo)簽管理
大數(shù)據(jù)智能標(biāo)記用戶標(biāo)簽
2、用戶消費(fèi)記錄
用戶歷史消費(fèi)的記錄
用戶外部大數(shù)據(jù)消費(fèi)記錄
3、用戶行為記錄
對(duì)接外部大數(shù)據(jù)獲取用戶行為記錄
手機(jī)端埋點(diǎn)獲取用戶行為記錄
八、大數(shù)據(jù)低成本增加復(fù)購(gòu)率，業(yè)績(jī)暴增
1、傳統(tǒng)手段
儲(chǔ)值卡：充值送，支持微信卡包很方便
會(huì)員卡：消費(fèi)可升級(jí)享受不同折扣
積分商城：留存活躍用戶、吸引重復(fù)消費(fèi)
消費(fèi)返現(xiàn)：返現(xiàn)下次可用、有效提高復(fù)購(gòu)率
2、大數(shù)據(jù)智能拓客手段
智能推送產(chǎn)品：捕捉行為數(shù)據(jù)，智能推送關(guān)注產(chǎn)品
智能推送優(yōu)惠券：捕捉行為數(shù)據(jù)，智能投放優(yōu)惠券
智能推送活動(dòng)：捕捉行為數(shù)據(jù)，智能推送相關(guān)活動(dòng)產(chǎn)品
智能推送Ai關(guān)懷：捕捉行為數(shù)據(jù)，智能推送客服關(guān)懷信息
九、互融云醫(yī)美社交電商營(yíng)銷方案——卡券會(huì)員管理
代金券：類似于微信卡包優(yōu)惠券使用很方便
優(yōu)惠買單：買單時(shí)可享受不同折扣
充值活動(dòng)：提供儲(chǔ)值率、吸引重復(fù)消費(fèi)
禮品卡：老客戶根據(jù)累計(jì)積分可以兌換禮品卡，在即積分商城兌換
二次喚醒活躍顧客/睡眠顧客/沉默顧客
十、互融云醫(yī)美社交電商營(yíng)銷方案——社交電商綜合應(yīng)用
1、精彩的內(nèi)容，為用戶推薦好產(chǎn)品
由于醫(yī)美品類多，有些人下定不了決心，通過(guò)用戶的親身分享描述，為其他用戶提供參考，且與廠商無(wú)關(guān)，可信度更高
2、網(wǎng)紅達(dá)人分享，為用戶提供參考
不知道買哪個(gè)——選A選B，糾結(jié)，下單猶豫度高，成交少;聽(tīng)聽(tīng)別的用戶怎么說(shuō)，看別人做了什么，可以為選擇提供有效參考
無(wú)論是內(nèi)容社區(qū)還是流量營(yíng)銷，C端用戶社群是平臺(tái)成功的核心因素。拋開(kāi)醫(yī)美電商平臺(tái)的行業(yè)屬性，其用戶獲取路徑與其他電商O(píng)2O平臺(tái)類似。互融云醫(yī)美社交電商系統(tǒng)方案除了通過(guò)內(nèi)容社區(qū)吸引用戶，更是多管齊下引用會(huì)員制消費(fèi)、分銷制、大數(shù)據(jù)拓客等多種獲客模式，助力醫(yī)美企業(yè)多渠道輕松獲客。
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