發(fā)布時(shí)間:2020-10-30 14:32:59 瀏覽次數(shù):646
“機(jī)構(gòu)不能渠道合作,渠道合作是列入掃黑除惡的范圍”。史上最嚴(yán)的整治來了。上海市場(chǎng)監(jiān)督管理局廣告監(jiān)督管理處、衛(wèi)健委監(jiān)督所聯(lián)合舉辦醫(yī)療廣告專題培訓(xùn)會(huì),按照最新規(guī)定,這一次似乎是直接把渠道醫(yī)美打入了死牢。
第一,以后沒有項(xiàng)目名稱,每家醫(yī)院的項(xiàng)目名稱都統(tǒng)一
名牌,優(yōu)秀,資深,著名,金牌,最好,最佳,首席,國(guó)家級(jí),亞洲,全球等絕對(duì)性和夸大用語不能出現(xiàn),線雕、超聲刀、熱瑪吉等夸大美容效果的詞不能出現(xiàn),干細(xì)胞、PRP等不成熟技術(shù)劃掉。
前幾年監(jiān)管不是很嚴(yán),各類五花八門的技術(shù)頻現(xiàn),這家一個(gè)納米雙眼皮,那家一個(gè)5d藝術(shù)線雕。即使這樣,顧客還是覺得差異化不大,老板和咨詢師也死死盯著企劃,恨不得讓他們?cè)斐龅厍蛏喜淮嬖诘男略~。
得了,現(xiàn)在政策出來了,下一步怎么規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?下文會(huì)給出對(duì)策。
第二、門診需要醫(yī)生坐診,不能是咨詢師。
咨詢師隊(duì)伍一片哀嚎:這是要集體失業(yè)的節(jié)奏嗎?也許是的。過去的20年里,很多沒有任何醫(yī)學(xué)背景的人上了醫(yī)美這趟列車,得到了比其他行業(yè)同等崗位高幾倍甚至10倍以上的收入。這次監(jiān)管下,最先失業(yè)的也是這部分人。
有本書叫《反脆弱》,而對(duì)于國(guó)家、企業(yè)來說,反脆弱必定就會(huì)犧牲掉一些個(gè)體。渠道醫(yī)美下一步想生存下去,不被懲罰,自保過程肯定會(huì)裁掉沒有醫(yī)學(xué)背景的咨詢師,有很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)在最近的招聘中已經(jīng)明確要求,有醫(yī)學(xué)背景。
當(dāng)然,如果你能力超強(qiáng),即使沒有醫(yī)學(xué)背景,老板也不會(huì)輕易放棄,可能會(huì)升職為管理人員,成為這場(chǎng)惡戰(zhàn)中的幸存者。
第三、機(jī)構(gòu)不能渠道合作,渠道合作是列入掃黑除惡的范圍
其實(shí)沒有被劃為黑惡勢(shì)力的時(shí)候,渠道醫(yī)美老板心里就憋著一肚子怨氣了:那些渠道商(美容院老板)真是喂不飽的白眼狼,拿出50%以上的分成給她,依舊毫無忠誠(chéng)度可言,經(jīng)常跑到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里領(lǐng)賞。但是渠道的單一化又讓他們敢怒不敢言,在享受美容院帶來的顧客同時(shí),就要忍受隨時(shí)發(fā)生的背叛。
以上是這次重點(diǎn)嚴(yán)打的方向。但渠道醫(yī)美早就病了,只不過這次整治把一些毫無求生欲的病秧子提早打入了地獄。
1、作為同母異父的兄弟,直客醫(yī)美早就在玩自媒體、搞私域流量了,你還僅僅靠美容院轉(zhuǎn)診?直客醫(yī)美早就全網(wǎng)布局擁抱90后00后了,你的顧客還大多數(shù)是步入老年的60后70后?年輕人個(gè)性十足,不會(huì)聽你長(zhǎng)篇大論洗腦,而是注重體驗(yàn)感,傳統(tǒng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)慣用的招數(shù)和套路,在新一代年輕人身上毫無作用。
2、過于追求數(shù)十萬,乃至上百萬“天價(jià)大單”。殊不知,這幾年醫(yī)美消費(fèi)者的心智已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。在互聯(lián)網(wǎng)還不太發(fā)達(dá)的那幾年,顧客對(duì)美容師的話深信不疑,利用信息不透明就能出大單,而今天的顧客不是貨比三家,打開手機(jī)app,她可以貨比300家。沒有人嫌錢扎手,再怎么塑造量身定制設(shè)計(jì),顧客也很難心甘情愿花比別人高出幾十倍的價(jià)格。
“昨天的太陽,曬不干今天的衣服”。市場(chǎng)永遠(yuǎn)沒有錯(cuò),錯(cuò)的是人的思維。作為一個(gè)在醫(yī)美行業(yè)浸淫過10年整的營(yíng)銷人,直客和渠道醫(yī)美都服務(wù)過,給渠道醫(yī)美幾點(diǎn)建議,或許可以幫你走出霧霾。
01
在服務(wù)流程和溝通話術(shù)多下功夫
不要心存僥幸,對(duì)外的廣告特別是印刷品,一定要嚴(yán)格按照規(guī)定。那差異化要體現(xiàn)在哪里?服務(wù)流程和溝通話術(shù)都是可以用心做的地方。都在說回歸醫(yī)療本質(zhì),可是不可否認(rèn)以往的做法就是在割韭菜,所以讓顧客很反感,上級(jí)部門很看不慣,才會(huì)有今天的整頓。品質(zhì)是體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)的,跟顧客溝通的每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以細(xì)化,這就對(duì)機(jī)構(gòu)人員對(duì)專業(yè)素質(zhì)和互相配合性提出了更高要求。即使項(xiàng)目不能任意起名,但每位醫(yī)生的操作方式,總是不同的。
02
一定要建自己的私域流量池,注重個(gè)人品牌
流量決定企業(yè)的未來!
未來私域流量帶來的營(yíng)收會(huì)占到整體營(yíng)收的50%左右
決定了團(tuán)隊(duì)過年是盆滿缽滿還是空手而歸!
更決定了你明年是客流爆滿還是冷冷清清!
反脆弱就是以毒攻毒!無序性、不確定性、混亂、不平衡性、不可預(yù)見性,這些我們平時(shí)看來不好的狀態(tài),其實(shí)往往是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的最好手段。既然渠道合作現(xiàn)在已經(jīng)被歸為黑惡勢(shì)力,那就要提前布局自己的“流量矩陣”,而不是依賴美容院這一條單一渠道。裂變的可能性有很多,可以借鑒一下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的裂變體制。
1)采用口碑裂變,讓一部分整形顧客成為你的代理。 2)打造個(gè)人ip,老板自己成為kol,或培養(yǎng)自己的kol,成為帶貨網(wǎng)紅 3)可以嘗試社群運(yùn)營(yíng),管理你的代理。 4)堅(jiān)持用自媒體做多平臺(tái)引流(不一定是公眾號(hào)),復(fù)利很大先有眾多流量,再撈出優(yōu)質(zhì)流量,建立起1000人的高黏度顧客流量池,就可以讓醫(yī)院安穩(wěn)度日。
03
重視會(huì)議營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷
雖然會(huì)議營(yíng)銷被很多人吐槽各種詬病,但不得不說,它的確是很多實(shí)力不夠多醫(yī)美機(jī)構(gòu)冷啟動(dòng)的一種方式?,F(xiàn)在微商也經(jīng)常采用這種方式做招商和成交。如果你沒有足夠的資金做大型會(huì)議,小而美、小而精的沙龍會(huì)也是不錯(cuò)的選擇。
不要對(duì)大單過于執(zhí)著,認(rèn)真服務(wù)每一個(gè)來體驗(yàn)的顧客,爭(zhēng)取讓你的客戶來一個(gè)就能留住一個(gè),做一例就成就一例死忠粉。微利時(shí)代下,保持平和理智的心態(tài),先走出困境再說。
2019年整個(gè)醫(yī)美行業(yè)加速了洗牌,但醫(yī)美這個(gè)行業(yè)不會(huì)消失,畢竟有這么大的市場(chǎng)需求,有需求就一定有辦法。也許讓自己暫時(shí)跳出這個(gè)行業(yè),跨界借鑒新思維,就是新的機(jī)遇。
我是趙慧,一名10年整的醫(yī)美從業(yè)者,醫(yī)美營(yíng)銷咨詢顧問、企業(yè)家個(gè)人ip打造者。如果你有營(yíng)銷方面的疑惑,歡迎與我交流。
作者介紹:趙慧,全網(wǎng)在售書籍《文案爆炸》作者,現(xiàn)任璽道商務(wù)咨詢品牌營(yíng)銷顧問、營(yíng)銷講師。9年專注大醫(yī)美、大健康行業(yè)的品牌營(yíng)銷研究,擅長(zhǎng)品牌與項(xiàng)目的營(yíng)銷定位、包裝推廣以及新媒體營(yíng)銷,服務(wù)客戶包括虞美人國(guó)際集團(tuán)、凱麗國(guó)際、藝涵國(guó)際等40多家,參與打造了藝術(shù)齒雕、KSA美胸、東方美眼等爆品項(xiàng)目。
特別聲明:本文轉(zhuǎn)載旨在分享,圖片文字版權(quán)歸原作者所有,在此向原作者表示感謝。除非無法確認(rèn),華夏醫(yī)界都會(huì)標(biāo)明作者及出處。如有侵權(quán)煩請(qǐng)告知,我們會(huì)立即刪除并表示歉意。謝謝您!其他媒體轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明作者和來源!