發(fā)布時(shí)間:2020-10-30 15:31:55 瀏覽次數(shù):476
愛美之心,人皆有之,在條件和能力達(dá)不到的情況下,人們會(huì)通過美容化妝品等日常生活護(hù)理方式去保持美麗的外表。后來漸漸的生活水平提高了,人們有能力通過更高技術(shù),更成本,更加見效的方式去讓自己變得更加魅力,于是醫(yī)療美容行業(yè)就在這樣的背景下,不斷發(fā)展和進(jìn)步。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示到過去的數(shù)年間醫(yī)療美容行業(yè)保持著15%的年均增長率,到2020年中國醫(yī)療美容行業(yè)的市場將達(dá)到1250億元。
面對(duì)快速成長的醫(yī)療美容行業(yè),分析并提出:消費(fèi)大眾化,新細(xì)分市場,品牌內(nèi)涵,精細(xì)化營銷,服務(wù)價(jià)值鏈,醫(yī)師合伙人制以及資本助推三化的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)洞察。
1醫(yī)療美容消費(fèi)正在融入大眾生活
數(shù)據(jù)顯示25-30歲的年齡段的人群在2009年占比達(dá)到55%,到了2015年這一比例下降至26%;25歲以下人群從2009年不到1%上升至2015年的14%;30歲以上人群則從45%上升至60%。
演藝及時(shí)尚圈人群在2009年以61%成為當(dāng)時(shí)絕對(duì)的主力消費(fèi)群體,到2015年這一比例下降至45%。而白領(lǐng)、主婦、學(xué)生構(gòu)成的大眾群體則從2009年的30%上升至2015年的45%。醫(yī)療美容群體正在向不同年齡和不同職業(yè)屬性的人群遷移,醫(yī)療美容正在融入大眾生活。
2消費(fèi)群體的分化,衍生出多元化、個(gè)性化的細(xì)分市場
消費(fèi)群體的分化在所難免,消費(fèi)群體在不同屬性,不同維度的細(xì)分之下衍生出了多個(gè)新的細(xì)分市場,而不同的組合方式又促進(jìn)了多樣化,個(gè)性化細(xì)分市場的生成。
消費(fèi)者分化的維度和表現(xiàn)方式各有不同,我們?cè)卺槍?duì)醫(yī)療美容行業(yè)消費(fèi)群體研究中歸納總結(jié)出:基本屬性,經(jīng)歷屬性,觀念屬性以及外部環(huán)境屬性的四大分化維度。
1、 基本屬性:個(gè)體的基本屬性,如:個(gè)人性別、年齡、體貌、身體特征、經(jīng)濟(jì)承受能力等。
2、 經(jīng)歷屬性,個(gè)體的過往經(jīng)歷,如:職業(yè)、受教育經(jīng)歷、個(gè)人醫(yī)療美容經(jīng)歷。
3、 觀念屬性,與醫(yī)療美容相關(guān)的觀念屬性,如:個(gè)人的健康觀念,審美觀念、消費(fèi)觀念等。
4、 外部環(huán)境屬性,影響個(gè)體消費(fèi)的周邊環(huán)境特征及屬性,如:生活和工作環(huán)境等、周邊群體中醫(yī)療美容比例、周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)分布等。
結(jié)合消費(fèi)大眾化的總體消費(fèi)趨勢(shì),每一個(gè)不同細(xì)分維度交織而組成的細(xì)分市場,都是一個(gè)新的發(fā)展方向,而每個(gè)細(xì)分市場也都將會(huì)誕生新的,與眾不同的領(lǐng)導(dǎo)者。
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品牌內(nèi)涵變得更加重
品牌的的塑造幫助醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)構(gòu)筑感性層面價(jià)值,創(chuàng)造更強(qiáng)大的溢價(jià)空間。在相似的品牌形象背后實(shí)質(zhì)上是內(nèi)涵缺失的表現(xiàn),越來越多的醫(yī)療美容品牌形象變得難以打動(dòng)當(dāng)下的消費(fèi)者,當(dāng)個(gè)性化的品牌變成一個(gè)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的標(biāo)配的時(shí)候,這樣同質(zhì)化的“品牌”其價(jià)值和作用將大打折扣。
在相似外表的當(dāng)下,如何深度洞察目標(biāo)消費(fèi)者感知,如何在品牌中注入更能打動(dòng)消費(fèi)者的關(guān)鍵要素,讓品牌更具內(nèi)涵變得更加重要。
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實(shí)施精細(xì)化營銷,進(jìn)一步挖掘企業(yè)的盈利空間
醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)營銷費(fèi)用的投入占據(jù)了總體費(fèi)用的60-70%,華韓整形和麗都整形2015年各項(xiàng)費(fèi)用中廣告宣傳支出均達(dá)到了總費(fèi)用支出的65%。
我們知道在確保經(jīng)營收入不變的前提下,通過精細(xì)化營銷節(jié)省下來的廣告宣傳費(fèi)用,是可以轉(zhuǎn)化成醫(yī)美機(jī)構(gòu)的凈利潤。營銷費(fèi)用的變化成為直接影響醫(yī)美機(jī)構(gòu)盈利的關(guān)鍵因素,根據(jù)機(jī)構(gòu)服務(wù)特點(diǎn)和用戶群特征,制定精細(xì)化的營銷策略,進(jìn)一步有效挖掘醫(yī)美機(jī)構(gòu)的盈利空間。
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在服務(wù)價(jià)值鏈上持續(xù)的挖掘和完善,將創(chuàng)造更大的價(jià)值提升空間
在服務(wù)價(jià)值鏈上向術(shù)前、術(shù)后以及康復(fù)階段的延伸,以及對(duì)價(jià)值鏈的進(jìn)一步分解,從中找尋出可以提升的環(huán)節(jié),假使3個(gè)環(huán)節(jié)可以提升,每個(gè)環(huán)節(jié)可以提升20%的服務(wù)滿意度,那么三個(gè)環(huán)節(jié)總體的服務(wù)滿意度提升就能超過現(xiàn)階段70%,對(duì)于醫(yī)美機(jī)構(gòu)而言是一個(gè)非常大的提升。
對(duì)于醫(yī)療服務(wù)作為核心業(yè)務(wù)的醫(yī)療美容行業(yè)而言,在長長的服務(wù)價(jià)值鏈中尋求和挖掘提升的空間是強(qiáng)化消費(fèi)者滿意的必經(jīng)之路。因此,服務(wù)價(jià)值鏈的持續(xù)挖掘和完善是未來醫(yī)美機(jī)構(gòu)的價(jià)值提升重要發(fā)力點(diǎn)。
6
推行醫(yī)師合伙人制,有助于吸納和激活優(yōu)質(zhì)的醫(yī)師資源
目前全國經(jīng)過認(rèn)證的整形醫(yī)生僅為2000余人,百萬人均的整形醫(yī)生數(shù)量僅為2人和印度處在統(tǒng)一水平線上,相比于醫(yī)療美容發(fā)達(dá)國家如:韓國的每百萬人41名整形醫(yī)生,巴西的27名,美國的20名還存在很大的差距。在醫(yī)療美容行業(yè)持續(xù)發(fā)展的當(dāng)下,醫(yī)生尤其是高水平整形醫(yī)生的瓶頸越發(fā)凸顯。
衛(wèi)計(jì)委發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)和規(guī)范醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的若干意見》,允許醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。開放醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)可以有效提升資源效率,更好滿足需求,在政策上給予有能力的醫(yī)生和有更多需求的醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)開了綠燈。 在未來的一段時(shí)間里,專業(yè)醫(yī)師的數(shù)量的增長速度不能滿足行業(yè)快速發(fā)展的情況下,基于醫(yī)院的平臺(tái),推行醫(yī)師合伙人制,打破傳統(tǒng)雇傭關(guān)系,既有助于吸納和激活優(yōu)質(zhì)醫(yī)師資源,又能更好的滿足消費(fèi)者需求。
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資本推動(dòng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)向集團(tuán)化、連鎖化、證券化發(fā)展
自2000年起在經(jīng)歷了前期的探索階段之后,醫(yī)療美容行業(yè)資本市場于2010年開始崛起。2000年自2009年的十年間,新投資項(xiàng)目的年復(fù)合增長率僅為18%,2010年-2015年的6年間,新項(xiàng)目的年復(fù)合增長率達(dá)到了35%,6年間累計(jì)投資規(guī)模達(dá)到459億元。 投資項(xiàng)目數(shù)達(dá)到578個(gè),平均單個(gè)項(xiàng)目投資0.79億元。
中國醫(yī)療美容行業(yè)投資中擴(kuò)張期占比最高,占總投資數(shù)量比例達(dá)到45%,資本推動(dòng)了一大批成長型企業(yè)的快速成長,包括華韓、麗都、利美康等連鎖醫(yī)療美容上市公司的快速發(fā)展,也助力了“新氧”“更美”等互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療美容企業(yè)的成長。
在未來資本對(duì)于醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的重要性將更加凸顯,醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)由單一實(shí)體機(jī)構(gòu)向著集團(tuán)化、連鎖化、證券化發(fā)展的趨勢(shì)凸顯。
中國醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)洞察
1、2015 年,全國微整形增速40%以上,預(yù)測2016 年微整形將占到全國總整形例數(shù)的六成以上。由于微整形具有風(fēng)險(xiǎn)小、恢復(fù)快、效果明顯、費(fèi)用低等特點(diǎn),使得微整形越來越多的被愛美者所追捧。從全球的醫(yī)美趨勢(shì)來看,微整形同樣占據(jù)半壁江山。
微整形數(shù)量占比上升
2、25-35 歲的消費(fèi)群體占比69%。中青年成為我國醫(yī)美消費(fèi)群體的主力。同時(shí)而隨著個(gè)人美容習(xí)慣的養(yǎng)成和收入的增加,未來10-20 年內(nèi)中老年美容將逐步增加,抗衰老等美容項(xiàng)目市場需求將有望擴(kuò)大。
整形消費(fèi) “年輕”態(tài)
3、對(duì)于職場人士來說,高顏值能夠帶來工作便利,提高選擇優(yōu)先度,加之白領(lǐng)人群的支付能力處于中等偏上水平,使其成為醫(yī)美消費(fèi)的主力軍。
白領(lǐng)人群成主力軍
4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示客單價(jià)主要集中在5000 元以上的區(qū)間,隨著人們消費(fèi)能力的提高以及對(duì)醫(yī)美認(rèn)知和接受度的提升,客單價(jià)的價(jià)格區(qū)間有望進(jìn)一步提高。
客單價(jià)在5000 以上的居多
5、近年來隨著新醫(yī)改的推行,多元化的醫(yī)療體制得到大力的推動(dòng)和發(fā)展,政策的放開為社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療服務(wù)行業(yè)提供了機(jī)遇。
民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量快速增長
我國醫(yī)美機(jī)構(gòu)以民營為主,民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展間接加速了醫(yī)美行業(yè)的市場供給。由于醫(yī)美行業(yè)兼具醫(yī)療和消費(fèi)的屬性,且機(jī)構(gòu)的收費(fèi)項(xiàng)目具有自主定價(jià)權(quán),與普通的醫(yī)療機(jī)構(gòu)相比,醫(yī)美領(lǐng)域更加市場化的體制為民營機(jī)構(gòu)的發(fā)展創(chuàng)造了條件,而公立醫(yī)院(??普吾t(yī)院僅有4 家,多為綜合醫(yī)院的整形科室)的優(yōu)勢(shì)未能充分體現(xiàn),使得以服務(wù)、環(huán)境以及市場宣傳見長的民營機(jī)構(gòu)占據(jù)了醫(yī)美終端市場70%以上的份額,且行業(yè)門檻低、利潤水平高的特點(diǎn)吸引了越來越多的民營機(jī)構(gòu)加入醫(yī)美的隊(duì)伍。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展間接推動(dòng)了醫(yī)美行業(yè)的市場供給。
公立與民營整形美容機(jī)構(gòu)數(shù)量一覽
6、新技術(shù)迭代升級(jí),醫(yī)療美容更安全有效。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)已經(jīng)從過去的粗放式服務(wù)向服務(wù)方式的專業(yè)化服務(wù)、技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化和精品化服務(wù)、品質(zhì)的精細(xì)化轉(zhuǎn)變。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)療美容的新技術(shù)、新方法、新產(chǎn)品、新設(shè)備不斷出現(xiàn),生物技術(shù)、光學(xué)技術(shù)、化學(xué)技術(shù)、電磁技術(shù)、新材料等產(chǎn)品技術(shù)的迭代升級(jí),創(chuàng)造著新的市場需求,推動(dòng)著行業(yè)的持續(xù)發(fā)展,醫(yī)療美容技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量得到不斷提高。
近年來微整形的興起也是受益于新技術(shù)的迭代升級(jí)以及手術(shù)微創(chuàng)化的發(fā)展趨勢(shì),作為更加便捷、安全、高效的美容方式頗受愛美者的追捧。技術(shù)進(jìn)步升級(jí)不僅滿足了眾多存量消費(fèi)者的美容需求,同時(shí)創(chuàng)造了新的增量需求,吸引更多人群加入美容大軍。