發(fā)布時間:2020-10-31 10:22:07 瀏覽次數(shù):393
在這個“看臉”的時代,顏值的重要性已經(jīng)超越大家的想象,而醫(yī)美行業(yè)的快速增長,如同一塊誘人的蛋糕,正吸引著越來越多的資本進入。
正是因為這種顏值當?shù)赖纳鐣蛩兀鼛啄赆t(yī)美行業(yè)蓬勃發(fā)展,各醫(yī)美機構營銷手段精彩紛呈,創(chuàng)造了很多經(jīng)典的營銷案例。從明星代言到事件炒作,從恐嚇營銷到公益援助,包括最近全國各地刮起的“bn免費送”的營銷風,種種營銷手段令求美者目不暇接。毫不夸張地說,營銷領域常用的手段,醫(yī)美行業(yè)基本都用過了,接下來怎么辦?
營銷是一個企業(yè)與目標顧客群的聯(lián)系紐帶,“營”是把目標顧客圈起來,“銷”是刺激目標顧客不斷購買。所以營銷不能局限于單一的手段和策略,更重要的是傳播思想、創(chuàng)造需求,思想比方法重要。
縱觀近幾年醫(yī)美機構的營銷策略,更多的是在“銷”上做文章,忽略了“營”的層面,這與行業(yè)的快速發(fā)展、投資者急于“淘金”的心態(tài)有關。從營銷的三個維度(外部營銷、內(nèi)部營銷、互動營銷)來看,醫(yī)美機構過多地側重于外部營銷,偶爾有互動營銷但沒形成常態(tài),內(nèi)部營銷被大多數(shù)機構忽略。單一的營銷策略可以在短期內(nèi) 迅速拉動業(yè)績,但一輪過后會發(fā)現(xiàn)目標客戶離我們越來越遠,業(yè)績出現(xiàn)瓶頸甚至下滑也就順理成章。
醫(yī)美機構營銷如何才能打破僵局?
一.先定位后傳播
首先明確醫(yī)院為哪些目標群體提供服務,然后從不同的渠道將醫(yī)院的服務項目和服務理念傳播給這些群體,做到精準化傳播,切忌無目標地狂轟亂炸投廣告,光有大炮,不知道敵人在哪里是很可怕的事情。
二.組建項目小組團隊
醫(yī)美機構傳統(tǒng)的做法是營銷部(企劃部)大一統(tǒng),外部營銷和內(nèi)部營銷、各科室的營銷通通由營銷部一個團隊完成,泛而不精,華而不實。要做到內(nèi)外結合,營銷針對性強,組建營銷項目小組是較好的策略。項目小組團隊由項目經(jīng)理、醫(yī)生、咨詢組成,按科室或項目類別組建項目小組,形成由內(nèi)向外的傳播通道,這樣可以很好地避免營銷部門與業(yè)務部門脫節(jié),能真正實現(xiàn)“以顧客為中心”的經(jīng)營理念。
三.堅持走差異化營銷路線
目前國內(nèi)二線以上城市基本上都有多家醫(yī)美機構,市場增長的速度已經(jīng)跟不上整形機構的擴張速度,但目前行業(yè)的整體態(tài)勢是:產(chǎn)品同質(zhì)化、技術同質(zhì)化、營銷同質(zhì)化。很多行業(yè)內(nèi)“營銷精英”反復跳槽,同一套營銷模式、營銷策略、營銷手段從一個城市搬到另一個城市,甚至同一個城市從一個醫(yī)院搬到另一個醫(yī)院用,作為一個有行業(yè)責任感的職業(yè)經(jīng)理人,必須對這種現(xiàn)象大聲說“NO”!
差異化是現(xiàn)代營銷理念的精華,沒有競爭就無所謂營銷(比如公立醫(yī)院),正因為有競爭,所以必須是差異化競爭。從職業(yè)營銷人的角度來看,醫(yī)美行業(yè)的差異化營銷還沒啟蒙。
四.從品牌文化層面下功夫
醫(yī)美行業(yè)是一個特殊性行業(yè),同一機構下可能有醫(yī)院品牌、醫(yī)生個人品牌、特色項目品牌并存,這對醫(yī)美機構的營銷是十分有利的。持續(xù)塑造品牌價值,讓品牌聯(lián)想影響到求美者的心智就是營銷的成功。用醫(yī)院品牌吸引求美者,用醫(yī)生個人品牌打動求美者,用特色項目品牌鎖定求美者,“三劍”合一,所向披靡。
踏入新營銷模式-醫(yī)美SaaS云平臺
隨著多屏化與碎片化時代的到來,醫(yī)美SaaS營銷云平臺-艾優(yōu)云應運而生,艾優(yōu)云是有多年醫(yī)美行業(yè)的運營推廣經(jīng)驗和整合數(shù)百家醫(yī)美目標用戶渠道商的綜合運營推廣管理平臺,艾道則是艾優(yōu)云旗下一款產(chǎn)品應用,為醫(yī)美機構提供自主可控的營銷方式,橫跨線上線下多方向展開工作,為機構智能化營銷運營。
醫(yī)美機構營銷運營一定要與時共進,對新媒體要提前介入,抓住醫(yī)美SaaS智能新趨勢,踏上互聯(lián)網(wǎng)運營模式的巨輪。同時,對老渠道也要不斷優(yōu)化,善用信息載體,做好整合營銷。新老結合,立體造勢,步步為營,內(nèi)外兼修,發(fā)展醫(yī)美新未來。