發(fā)布時(shí)間:2020-10-30 15:40:47 瀏覽次數(shù):452
記者 |謝欣
據(jù)行業(yè)自媒體醫(yī)美深見近日?qǐng)?bào)道,醫(yī)美APP美美咖被消費(fèi)者舉報(bào)存在大面積延遲發(fā)放補(bǔ)貼情況,多位消費(fèi)者在美美咖上消費(fèi)后未能收到此前承諾的補(bǔ)貼款。
美美咖整形APP官網(wǎng)顯示,美美咖總部位于湖北武漢,在17省設(shè)有分公司,其APP于2017年10月上線,是“全國新生代社群醫(yī)美電商平臺(tái)”。其CEO孫建新曾在采訪中表示,美美咖的定位是用“京東+小米”的模式,打造醫(yī)美行業(yè)的拼多多。
結(jié)合此前報(bào)道看,美美咖的業(yè)務(wù)模式為,C端用戶在美美咖商城購買生活美容服務(wù)與產(chǎn)品、或者通過美美咖購買B端整形醫(yī)院業(yè)務(wù),美美咖則分別獲得用戶的消費(fèi)收入和整形醫(yī)院的傭金。
自創(chuàng)立之初,美美咖便采取了高額補(bǔ)貼返還來吸引用戶,起初新用戶整形補(bǔ)貼最高可達(dá)5萬元,分36個(gè)月對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)貼返還,而最新注冊(cè)后也可以發(fā)現(xiàn),新用戶補(bǔ)貼金額已下調(diào)至3萬元。
根據(jù)醫(yī)美深見報(bào)道,一些用戶自今年1月起就再?zèng)]有收到平臺(tái)補(bǔ)貼,美美咖的一些員工、代理也同樣大面積存在被欠薪的情況。在微博上也可搜到,一些用戶稱美美咖“欺騙消費(fèi)者,以疫情為借口,返款進(jìn)度一拖再拖,出爾反爾”等類似內(nèi)容。
據(jù)報(bào)道,美美咖收到的費(fèi)用中,終端醫(yī)院抽走35%左右、代理提成按級(jí)別不同最高的可以拿到30%、余下的部分用于發(fā)放補(bǔ)貼和平臺(tái)運(yùn)營(yíng)。不過,其雖然稱要做醫(yī)美行業(yè)的“拼多多”把醫(yī)美服務(wù)的消費(fèi)價(jià)格降了下來,但實(shí)際上APP內(nèi)的許多項(xiàng)目報(bào)價(jià)遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。
根據(jù)報(bào)道,美美咖通過拉人頭的方式實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,2019年實(shí)現(xiàn)了將近10億的業(yè)績(jī)量。代理人數(shù)在4萬~5萬人左右。對(duì)于消費(fèi)者的舉報(bào),美美咖官方在6月6日發(fā)布回應(yīng)稱“關(guān)于廣大用戶尚未提現(xiàn)的積分,受疫情沖擊較大,補(bǔ)貼未能按以前的速度及時(shí)打款到賬,希望廣大用戶理解與支持。我們提倡您兌換成卡券,可以直接到平臺(tái)合作的各大醫(yī)院進(jìn)行消費(fèi),如有需要也可以在用戶之間轉(zhuǎn)售和贈(zèng)予。因疫情的重大沖擊,補(bǔ)貼模式可能隨著公司發(fā)展戰(zhàn)略的改變而有所細(xì)微調(diào)整?!?br />
不過,梳理后不難發(fā)現(xiàn),美美咖與常見的醫(yī)美分期即美容貸關(guān)系緊密,而其目前無法按時(shí)發(fā)放補(bǔ)貼除了與自身業(yè)務(wù)模式的可持續(xù)性有關(guān)外,也很可能與下游消費(fèi)金融行業(yè)的變動(dòng)存在關(guān)聯(lián)。如據(jù)鐳射財(cái)經(jīng)在今年2月底報(bào)道,頭部消費(fèi)金融公司捷信的醫(yī)美分期業(yè)務(wù)于2月24日開始全線凍結(jié),待疫情結(jié)束后解凍,包括度小滿、么么貸、任買等涉及醫(yī)美分期業(yè)務(wù)的平臺(tái)處境都不容樂觀。
報(bào)道顯示,捷信的醫(yī)美分期產(chǎn)品與美美咖保持著長(zhǎng)期業(yè)務(wù)往來。其內(nèi)部材料要求“校準(zhǔn)商戶目前的狀態(tài),尤其是與第三方平臺(tái)美美咖的合作,提前跟商戶保持溝通,融易資訊網(wǎng)(ironge com cn)是一家匯聚國內(nèi)今日新聞、財(cái)經(jīng)資訊、產(chǎn)業(yè)資訊、理財(cái)資訊、科技資訊、觀點(diǎn)資訊、房產(chǎn)資訊、食品資訊等涵蓋經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域的綜合資訊門戶 ,做好相關(guān)的下架工作”。
而實(shí)際上,早在2018年,美美咖就曾被指存在傳銷、龐氏騙局、不法集資等情況,行業(yè)自媒體醫(yī)美視界上發(fā)布的數(shù)篇疑似美美咖軟文則稱,美美咖是京東模式+小米理念的新醫(yī)美,否認(rèn)存在不法集資等行為。