離2007年進入醫(yī)美整形美容行業(yè)已13年,在這13年里面,整個行業(yè)經(jīng)歷了噴發(fā)發(fā)展,這大部分源于以搜索引擎為主導的網(wǎng)絡(luò)營銷拉動,以及整形美容市場逐漸普及。然而,在這個百花爭鳴的過程中,單一的渠道無法滿足發(fā)展的需要,從而演變?yōu)閭鹘y(tǒng)搜索引擎廣告,市場渠道,新媒體電商平臺三個新客入口為主。在這個局面下,流量分發(fā)到不同的渠道,有效客戶群體碎片化分布在不同的地方,搜索引
離2007年進入醫(yī)美
整形美容行業(yè)已13年,在這13年里面,整個行業(yè)經(jīng)歷了噴發(fā)發(fā)展,這大部分源于以搜索引擎為主導的網(wǎng)絡(luò)營銷拉動,以及整形美容市場逐漸普及。
然而,在這個百花爭鳴的過程中,單一的渠道無法滿足發(fā)展的需要,從而演變?yōu)閭鹘y(tǒng)搜索引擎廣告,市場渠道,新媒體電商平臺三個新客入口為主。在這個局面下,流量分發(fā)到不同的渠道,有效客戶群體碎片化分布在不同的地方,搜索引擎廣告粗暴去效果極佳的神話也慢慢褪去了光環(huán),很多醫(yī)院失去了原有的優(yōu)勢,面臨著巨大的瓶頸和困境。
在面臨這種境況的時候,很多醫(yī)院的負責人的想法是極端的,一刀切的否定傳統(tǒng)搜索引擎廣告的作用,認為這個已經(jīng)過時了,直接去跨越到網(wǎng)紅,微商思維,或者醫(yī)生個人品牌IP打造,其他新媒體,認為這些新潮的東西才是未來的王道,而忘記了,企業(yè)得活下來,才有未來。新的營銷方式固然重要,但是這種類型的營銷模式,具有一定偶爾性和個性化的,不可復制的。就以醫(yī)生個人品牌IP打造為例,首先得這個醫(yī)生技術(shù)的確優(yōu)秀,同時這個醫(yī)生得有很強的口碑,以及這個醫(yī)生得有一定的營銷意識和運營能力。同時符合這樣能力的綜合性醫(yī)生是極少的,應(yīng)該是百里挑一的。如果醫(yī)院不根據(jù)自己的實際情況,盲目實施這個策略,耽誤發(fā)展時機不說,而且會耗費過多的成本,直接將企業(yè)陷入嚴重的危機。
在解決問題的過程中,需要遵循一個原則:技術(shù)要從屬于策略,策略要從屬于戰(zhàn)略,戰(zhàn)略最終從屬于信念和價值觀。
不同的醫(yī)院可以根據(jù)發(fā)展的不同階段,應(yīng)該是有著不同的信念,圍繞這個信念,會制定不同的戰(zhàn)略,從而有不同的策略的形成。醫(yī)院從發(fā)展階段來區(qū)分,可以分為:初創(chuàng)醫(yī)美企業(yè),發(fā)展中的醫(yī)美企業(yè)以及品牌平臺化的醫(yī)美企業(yè)。
很明顯,根據(jù)以上的不同階段,所采取的策略是完全不同的。而策略的產(chǎn)生往往要突破原有的思維去考慮問題。在之前和一位以市場渠道為主導的醫(yī)美負責人交流的時候,提到搜索引擎營銷的重要性,她給出幾個比較大眾化的觀點:
1、美容院渠道已經(jīng)足夠養(yǎng)活她們這個醫(yī)院。
2、搜索引擎過時了。
3、燒錢的成本不劃算,以前吃過虧。
而這種模式實際上看上去是屬于發(fā)展中的醫(yī)美企業(yè),實際上它的風險系數(shù)比初創(chuàng)醫(yī)美企業(yè)還高,擺在面前的風險就已經(jīng)很致命:
1、政策風險。目前很多地區(qū)規(guī)定超過30%的返點,就被算作是醫(yī)托。
2、利潤空間極低。有些醫(yī)美企業(yè)給到美容院等渠道已經(jīng)達到70%-80%的返點。
3、有一定規(guī)模的美容院直接自立門戶,擠入競爭。
4、不可控的因素,比如這次得新型冠狀病毒疫情,直接影響線下拜訪。
由此可見,醫(yī)美行業(yè)轉(zhuǎn)型根據(jù)企業(yè)不同的階段,制定不同的戰(zhàn)略,這樣才能在這次得洗牌里面存活下來,擁有自己的一席之地。任何一種極端的思想,都會講企業(yè)引入歧途。整個轉(zhuǎn)型的過程,要跳出營銷的思維,營銷它僅僅只是一個手段,更重要的是要圍繞自己的企業(yè)的實際情況,制定相關(guān)的戰(zhàn)略,從而從全局的角度進行運營。